Dandanes se vse bolj opuščamo fizičnimi karticami v korist mobilnega plačevanja. Apple Pay je plačilni sistem za iPhone, iPad, Apple Watch in Mac, ki omogoča varne nakupe na spletu ali v trgovinah. Kaj pa, če imate težave s plačili Apple Pay? V tem članku vam jih pomagamo rešiti.
Nekaj, kar morate upoštevati pred kakršno koli težavo
Številne napake in težave v iPhonu so posledica programske opreme in ne nujno okvarjene komponente, čeprav je jasno, da če se to zgodi, ne bo pomembno, katero različico programske opreme imate. V vsakem primeru je vedno priporočljiva naj iPhone posodobi na najnovejšo različico iOS . Tako bodo storitve delovale pravilno in če je v prejšnjih različicah pri njih napaka, je več kot verjetno, da je v tej že odpravljena. Ne pozabite, da morate za preverjanje, ali imate nedavno posodobitev, iti v Nastavitve> Splošno> Posodobitev programske opreme, kjer boste našli najnovejšo posodobitev, pripravljeno za prenos in kasnejšo namestitev.
Če vam ne omogoča dodajanja kartice
Če napaka, ki jo imate, ni toliko pri plačilih, ampak pri dodajanju kartice v denarnico, je eden od glavnih vzrokov ta, da je bila kartica že večkrat uporabljena ali pa ni združljiva z Apple Pay. . Žal vsi bančni subjekti niso povezani s tem Appleovim plačilnim sistemom, zato niso vsi veljavni za ta namen. Ne pozabite, da je v Španiji združljivost na voljo s temi subjekti:
- Abanca
- Finančne storitve Abanca
- Advanzia Bank
- American Express
- odvrni me
- Axi kartica
- marec Bančništvo
- Banka cest
- Klop Milan
- Banka Pichincha
- Sabadell Bank
- Bank of America
- Bankia
- Bankinter
- Bankintercard
- BBVA
- BNC10
- Bnext
- bunq
- Caixa Pollença
- CaixaBank
- CaixaBank Consumer Finance
- CaixaOntinyent
- Škatla inženirjev
- Caja Rural (kreditne in debetne kartice Visa)
- Cajasur
- Cecabank
- Cetelem
- pošta
- Krivulja
- Deutsche Bank
- Edenred (kartice za vstopnice restavracije)
- EML nagrade
- 6000 evrov
- EVO Bank (kreditne in debetne kartice Visa)
- FNAC (CaixaBank Payment & Commerce)
- Financiraj
- Cajamar Group (kreditne in debetne kartice Visa)
- Zvestoba
- Ibercaja
- iCard
- AT
- Joompay Europe S.A.
- Kutxabank
- Zaboj za delo
- freebank
- Lydia
- Monese
- N26
- odprta klop
- OrangeBank
- Payhawk
- Paysera
- PecunPay
- Pibank
- Termin
- Pleo
- Qonto
- Upor
- Revolut
- Santander
- Santander Consumer Finance
- Carrefour Financial Services
- Sodexo
- Povzeti
- Tendam (Santander Consumer Finance)
- Twyp
- Unibox
- Verz
- prek računa
- Denarnica Viva
- Walletto
- Moder
- WiZink
- sebe
- ZEN.COM
Morda je težava s kartico ali banko
Prva stvar, ki jo morate upoštevati, je, da kartica ne uspe ali ima banka kakšne logistične težave. Ne smemo pozabiti, da so napake enake tistim, ki obstajajo pri plačilu s fizično kartico, zato ne bi smeli ostati brez upoštevanja.
Preverite, ali imate dovolj sredstev
Ne glede na to, ali kupujete na spletu ali v fizičnem obratu, je možno, da bo prišlo do napake pri plačilu za nimajo dovolj denarja na računu . To je težava, ki se na koncu lahko pojavi tudi pri plačilu s fizično kartico. Zato najprej priporočamo, da preverite stanje na tekočem računu in se prepričate, ali imate dovolj denarja za nakup. Če po preverjanju ugotovite, da to ni težava, priporočamo, da upoštevate eno od spodnjih točk.
V teh situacijah spletno mesto, kjer opravljate nakup, ali fizični podatkovni telefon prikaže napako, ki je običajno vzrok za zavrnitev kartice. To velja tako za debetne kartice, ki jemljejo denar neposredno s tekočega računa, kot za kreditne kartice. Pri slednjem je treba opozoriti, da obstaja kreditna linija, ki jo je vnaprej vzpostavila banka. To je tudi nekaj, kar je treba pred nakupom vedno preveriti.
Preverite rok veljavnosti kartice
Tudi če imate kartico digitalno vstavljeno v denarnico, je na koncu še vedno razširitev fizičnega formata. Če je torej ta kartica potekla, bo potekla tudi za plačila prek Apple Pay. To je še ena točka, ki jo je treba upoštevati in pri kateri lahko pride do napak pri plačilih z Apple Pay. Na splošno vas bo Denarnica ves čas obvestila, če je potekla ali je bila preklicana, in jo takrat odstranila iz aplikacije.
Prav tako je pomembno zagotoviti, da kartica ni bila preklicana . Vaša banka mora imeti vaše soglasje ali vas vsaj obvestiti, če je storitev preklicana, vendar se vam je to morda zgodilo ali pa je prišlo do napake s kartico. Preverite na spletnem mestu ali aplikaciji banke in/ali se obrnite na njihovo službo za stranke.
Ali je kartica izklopljena?
Številni subjekti, ki trenutno med svojimi funkcijami spletnega bančništva omogočajo izklop ali deaktivacijo kartice. To je idealno, še posebej, če ne veste, kje je trenutno, ali če ste le res previdna oseba. Ko ga ne uporabljate, ga boste lahko izklopili, kot da bi bil računalnik. Če je digitalno izklopljen, ga v nobenem primeru ne bo mogoče uporabljati v fizičnih ustanovah ali na spletu.
Ena najpogostejših napak, ki se lahko zgodi vsak dan, je torej ta, da greste s kartico opraviti nakup, medtem ko je ta izklopljena. Očitno bosta tako fizični kot virtualni POS povzročila napako, saj se ne more povezati z vašo banko. Rešitev je digitalni dostop do spletnega bančništva in preverjanje, ali je kartica v celoti urejena glede delovanja.
Če je težava v vaši napravi
Lahko pa pride do primera, ko je kartica pravilna in imate potrebno stanje za nakup. V tej situaciji je možno, da ima vaša fizična naprava, ki hrani kartico v Apple Pay, res težavo. Analiziramo ga spodaj.
Znova zaženite svoj iPhone, iPad, Mac ali Apple Watch
Najbolj klasična rešitev računalničarjev v primeru okvare računalnika je, da zahtevajo, da ga izklopijo in vklopijo. To ima svojo logiko, ko gre za odpravo procesov v ozadju, ki lahko vplivajo na delovanje računalnika. Zato vam na tej točki svetujemo, da znova zaženete napravo, prek katere poskušate izvesti plačilo. Če pride do začasne napake v programski opremi, bo ta odpravljena na ta način.
Dodajte kartico nazaj v Apple Pay
Če po ponovnem zagonu računalnika še vedno imate težave, lahko poskusite izbriši kartico iz Apple Pay in ga dodajte nazaj. Če želite to narediti, morate odpreti aplikacijo Denarnica, izbrati kartico, klikniti elipse na vrhu in kliknite Izbriši to kartico.
Če ga želite znova dodati, boste morali pozneje nadaljevati v isti aplikaciji, nato pa s klikom na gumb '+' dodati vse podatke. Če na tej točki naletite na kakršne koli težave, se obrnite na svojo banko, saj lahko nekateri subjekti iz varnostnih razlogov določijo omejitev števila dodanih kartic.
Napaka strojne opreme na napravi
The NFC je sistem, prek katerega se ta plačila izvajajo na iPhone, iPad in Apple Watch. To ni komponenta, ki bi se zlahka zlomila ali je nagnjena k napakam, vendar tudi ni popolnoma za enkratno uporabo. Če sumite, da to morda ne deluje, in želite, da to zaznajo Apple strokovnjaki, se lahko obrnete na tehnično podporo podjetja prek njegovega spletnega mesta. Lahko se celo dogovorite za sestanek v trgovini Apple Store ali pooblaščenem servisnem centru, da fizično prinesete napravo in jo pregledate.
Obrnite se na banko, da razjasnite dvome
Videli ste, da vas v mnogih prejšnjih točkah pozivamo, da se obrnete na svojo banko ali finančno institucijo, ki je izdala vašo kartico. Na koncu so ti tisti, ki vam lahko zagotovijo več informacij o napakah na kartici. Oblika stika, ki jo izberete, je na koncu brezbrižna. Na spletnem mestu subjekta lahko poiščete kontaktne kanale, ki jih ima, čeprav vam priporočamo, da ga, če je mogoče, poskusite vzpostaviti s telefonskim klicem, da zagotovite tesnejši stik, prek katerega lahko rešijo vaše težave.
Velikokrat se lahko pojavi težava, ko bančna storitev na splošno ne deluje zaradi okvare računalnika. To je nekaj nenavadnega, vendar se lahko na koncu zgodi, saj je upravitelj vaše banke edini, ki lahko potrdi čakalno dobo, da ponovno opravite nakupe s kartico.
