Namestitev Netflixa na Apple TV je verjetno eno prvih dejanj, ki jih naredimo, saj je naprava idealna za uživanje v vsebini, kot je tista, ki jo ponuja priljubljena platforma za pretakanje. Vendar pa izkušnja ni vedno najbolj pozitivna, saj lahko aplikacija povzroči še kakšno težavo, zaradi katere včasih izgubimo razum, ker ne moremo uživati v svoji najljubši seriji. Zato vam bomo v tej objavi povedali, kako odpraviti napake Netflix na Apple TV.
Vmesnik postane počasen
Pogosta napaka, ki jo lahko doživimo pri Netflixu na Apple TV, je, da postane vmesnik počasen in kljub temu, da se po njem poskušamo premikati z daljinskim upravljalnikom, preverimo, ali se premika prepočasi in včasih celo popolnoma zamrzne. Na splošno se ta težava ne začne, ampak se pojavi, ko smo nekaj časa v aplikaciji iskali vsebino. Prav slednje bi lahko bila težava in ta je v tem, da mora aplikacija naložiti toliko vsebine, da jo naloži dlje. Tudi če zaprete druge odprte aplikacije in pustite eno pri miru, težava ostaja.
V zvezi s tem ne bi smelo biti težav, saj imajo Apple TV zmogljiv procesor, ki lahko ta dejanja izvaja z veliko lahkoto. Vendar se zdi, da obstaja nekaj napak pri optimizaciji, ki jih razvijalci Netflixa niso znali izpopolniti. Iz tega razloga je samo rešitev ki obstaja je, da zaprete aplikacijo, počakate nekaj sekund in jo znova odprete. To je lahko dolgočasno, če smo brskali na določeni točki vmesnika, saj bomo ob ponovnem vstopu prispeli na začetni zaslon. A na žalost in kot smo že opozorili, je to edina rešitev.
Vsebina se ne predvaja
Tako kot pri iPhonu, iPadu, Macu ali kateri koli drugi napravi, na kateri lahko gledamo Netflix, se lahko pojavi situacija, da se pri predvajanju serije ali filma vsebina naloži dolgo in se sploh nikoli ne naloži. V slednjih primerih se prikaže sporočilo o napaki. Vendar pa je ne glede na situacijo najverjetneje nekaj težava z internetno povezavo.
Zato je priporočena rešitev ponovni zagon usmerjevalnika. Če se po tem težava ponovi, lahko poskusimo Apple TV priključiti na omrežje WiFi, če smo ga imeli povezani s kablom in obratno, se pravi, če smo uporabljali WiFi, povežemo ethernet kabel z napravo. V primeru nadaljevanja se lahko zatečemo k drugim napravam, da preverimo, ali internetna povezava na njih deluje dobro, in lahko celo naredimo hitrostni test ki nam daje podatke o povezavi. Druga možnost je, da se povežemo z drugim omrežjem, če ga imamo, in celo delimo mobilni internet, čeprav bomo morali biti previdni glede porabe, ki bi jo to lahko ustvarilo.
Upoštevati je treba, da je treba težave, ki izhajajo iz internetne povezave, reševati s telefonsko družbo, ki nam zagotavlja to storitev.
Sporočilo o napaki pri prijavi
Druga napaka, ki se lahko pojavi, je, da se ob prijavi prikaže naslednje sporočilo o napaki:
Pri prijavi je prišlo do napake. Napaka zahteve: nepooblaščeno (401).
Na splošno je ta napaka povezana z internetno povezavo, za katero se sklicujemo na prejšnjo točko. Možno je tudi, da je pri Apple TV težava s programsko opremo, zato priporočamo, da imate na voljo najnovejšo posodobitev. Za to morate iti na Nastavitve > Sistem > Posodobitev programske opreme na Apple TV HD ali 4K in preverite, ali obstajajo katere različice tvOS, ki jih je treba prenesti. Če gre za Apple TV 3 ali starejšo različico, je pot slediti Nastavitve > Splošno > Posodobitve programske opreme.
Če ni čakajoče posodobitve ali se težava še vedno pojavlja, morate odstranite in znova namestite aplikacijo Netflix. To bi moralo zagotovo odpraviti težavo.
Druge napake Netflixa na Apple TV
Vse druge težave s to aplikacijo je mogoče rešiti z zgornjimi metodami posodobitve programske opreme Apple TV ali ponovne namestitve Netflixa. V vsakem primeru, če težave ni mogoče rešiti na noben od teh načinov, se moramo obrniti na Apple, da preverimo, ali ni težav s strojno opremo, ki bi povzročala napake.
