Appleov inteligentni pomočnik Siri je bil predstavljen z iPhone 4s leta 2011. Lahko nam pomaga pri opravljanju več nalog ali poznavanju podatkov, kot je vreme v vašem mestu ali rezultat vaše nogometne ekipe. Vendar pa je morda v Siri napaka, zaradi katere ne deluje pravilno na vašem iPhoneu, zato vam bomo v tej objavi poskušali pomagati pri reševanju te težave.
Preverite te vidike na iPhoneu
V mnogih primerih so napake, ki obstajajo v zvezi s Siri, posledica konfiguracije same naprave. Rešiti ga je mogoče tudi s preprostimi kretnjami na napravi. Vedeti morate, da je možno, da gre za tovarniško napako in morate v trgovino, da jo popravijo, včasih pa je z našo napravo preprosto majhna težava, ki jo zlahka odpravimo.
Upoštevajte, da včasih beta različice posodobitev za iOS pridejo z nekaterimi napakami. Verjetno je, da dokler ne pride do nove posodobitve, težava ne bo odpravljena. Tukaj je vse, kar morate storiti glede tega.
Zaprite procese v ozadju
Ena najpogostejših rešitev za težave, ki jih lahko imate na vašem iPhoneu, je ponovni zagon naprave. Če preživimo veliko dni brez znova zaženite naš iPhone Lahko se zgodi, da se kakšen proces, od tisočih, ki se izvajajo vsak dan na naši napravi, ujame in to lahko vpliva na nekatere funkcije, ki bi teoretično morale dobro delovati na našem iPhoneu. Iz tega razloga priporočamo, prvič, da napravo znova zaženete vsaj enkrat na teden, in drugič, če opazite, da katera koli funkcija vašega iPhone-a ne deluje, kot bi morala, preden poskusite z drugo rešitvijo, znova zaženite tudi napravo. naprave v primeru, da je razlog za napako ta, da je bil ujet nek proces v ozadju.
Način ponovnega zagona je res preprost in vam v celotnem postopku ne bo vzel več kot minute. Včasih je pomembno tudi, da pustite iPhone do konca celotnega postopka ponovnega zagona in ne hitite, saj na koncu ne boste pridobili popolnoma nič. In čeprav se zdi, da gre za rudimentarno ali tipično rešitev, vsekakor priporočamo, da jo izvedete, da boste imeli rešitev za vaš problem.
Preverite, ali je pomočnik aktiviran
Po drugi strani pa, če imate nov ali nedavno prenovljen iPhone, Siri morda nimate omogočene. Morda ste ga onemogočili, ne da bi se tega zavedali. Iz tega razloga priporočamo obisk Nastavitve > Siri in iskanje in preverite, ali so aktivirane tri možnosti, ki se prikažejo na začetku: Aktivirajte, ko slišite Hej Siri, pritisnite zgornji gumb, da odprete Siri in Siri z zaklenjenim zaslonom. To velja za vse napake Siri, saj je morda vaša napaka le pri glasovnem priklicu pomočnika ali ko to storite prek gumba.
V primeru, da imate težave pri priklicu prek glasovnih ukazov, je možno, da konfiguracija ni pravilno shranjena. V začetnem postopku, ko se izvaja konfiguracija, vas sistem pozove, da izgovorite vrsto besednih zvez, da zazna vaš glas. V primeru, da ni bil pravilno shranjen ali da ste tisti dan imeli drugačen glas, ga morate ponovno konfigurirati tako, da ga znova aktivirate po prejšnji poti.
Ali imate internetno povezavo?
Prva stvar, ki jo morate vedeti, je to Siri deluje z internetno povezavo. Če nimate povezave WiFi ali mobilne podatkovne povezave, se čarovnik ne bo mogel zagnati. To je morda nekoliko nesmiselno, če želimo izvesti dejanja, kot je načrtovanje dogodkov ali klicanje, saj ni vključenih internetnih strežnikov. Vendar je Apple pomočnika programiral tako. Zato je to lahko prvi vzrok, ki vam ne uspe pri iPhonu. Je tudi najpreprostejša rešitev: preverite, ali imate dobro povezavo, saj včasih imate internet, vendar premalo hiter, da se Siri zažene.
Če imate težave s povezavo, pa naj gre za WiFi ali mobilne podatke, je to še ena težava. V vsakem primeru priporočamo, da znova zaženete tako iPhone kot usmerjevalnik. Če se težave po tem ne odpravijo, je nujno, da se obrnete na telefonsko podjetje, da poskusite najti izvor težave, in vam ponudijo rešitev, ki ne samo, da Siri ponovno deluje, ampak vam omogoča tudi nadaljevanje brskanja po internetu kadar koli druga aplikacija ali storitev.
Preverite, ali ima iPhone zvok
V primeru, da gre za Hej Siri tisti, ki pri vas ne deluje in vztraja tudi, ko je ta možnost aktivirana v nastavitvah, je možno, da je napaka posledica iPhone mikrofon. To se potrdi, če ste poleg okvare pomočnika opazili tudi kakšno težavo pri klicanju, pošiljanju zvoka ali pri Siri glasovni narek. V tem primeru se boste morali obrniti na Apple, da se dogovorite za sestanek v trgovini Apple Store ali pooblaščeni tehnični podpori in po potrebi popravite napravo. Upoštevati je treba, da če uporabljate iOS 14 ali novejši, ne boste slišali govoriti pomočnika, če ga prikličete z gumbom. Preverite tudi stikalo na levi strani iPhone-a, ki vam omogoča, da utišate napravo.
V nekaterih primerih se lahko zgodi tudi, da so mikrofoni ovirani. Zaradi tega ga morate očistiti sami, da lahko preizkusite, ali je težava v tem. V spodnjem delu najdete luknjice za vhod zvoka in če je šlo za osebo, ki iPhone nosi v žepu ali torbi, je zagotovo nekaj umazanije. Poskušajte ga očistiti brez uporabe abrazivnih izdelkov ali ostrih predmetov. Preprosta rahlo vlažna krpa ali zrak pod tlakom lahko počistita vhod zvoka in Siri vrneta v normalno delovanje.
Če nič od tega ne deluje, kaj lahko storite?
Včasih je neuspeh posledica bolj zapletenega problema, kot si ga lahko predstavljamo. V primeru, da nobena od zgornjih nastavitev ne deluje, obstajajo drugi načini za udobno popravilo. Tukaj vam pokažemo najboljše možnosti v zvezi s tem.
Preverite posodobitev za iOS
Operacijski sistem iPhone je glavni odgovoren za pravilno delovanje Siri. Zato lahko napaka v tem na koncu povzroči ustrezne težave, ko gre za fizično ali prek glasovnega sistema. Zaradi tega je pomembno, da je operacijski sistem vedno posodobljen. V primeru, da predstavite katero od hroščev, ki smo jih omenili, je pomembno preveriti, ali je podjetje izdalo novo posodobitev. To lahko na koncu odpravi napako, ki jo imate v mislih glede Siri, tako da jo lahko znova normalno uporabljate.
Če želite izvesti to preverjanje, se morate preprosto pomakniti na Nastavitve > Splošno > Posodobitev . iPhone bo začel iskati nove posodobitve in vam pokazal informacije, da je treba namestiti nekaj novega. Priporočamo, da ne oklevajte in vedno posodabljate svoj iPhone. Čeprav vas lahko napake, ki se lahko zgodijo, povzročijo strah, je resnica, da so te različice zasnovane tako, da rešijo napake, ki vam povzročajo težave z glasovnim pomočnikom.
Obnovite iPhone
Zelo malo verjetno je, da nekaj tako osnovnega, kot je Siri, ne bo uspelo v stabilni različici iOS-a. Pri beta različicah to niti ni nekaj normalnega, čeprav če se v njih zgodi, tudi ne moreš zahtevati veliko, ker je še vedno testna različica. Vendar pa ni mogoče popolnoma izključiti, da obstaja težava s programsko opremo, ki čarovniku preprečuje pravilno delovanje. Velikokrat se to zgodi, ko iPhone že leta ni bil obnovljen ali je bila ista varnostna kopija nameščena na različnih terminalih.
Ta rešitev ni čarobna ali čudežna, vendar če ste že preverili, da nimate fizične okvare v terminalu, je priporočljivo formatirati iPhone . V ta namen priporočamo, da obnovo vedno opravite na čim bolj čist način. Zato je nujno imeti a Računalnik Mac ali Windows , saj je to treba storiti prek iTunes ali Finderja, če ima vaš Mac macOS Catalina ali novejši. V vsakem primeru vam priporočamo, da izvedete a rezerva pred koraki za izvedbo obnovitve.
Opozarjamo vas, da če ne želite narediti varnostne kopije ali z njo ne boste obnovili iPhone-a, boste še vedno imeli nekaj podatkov, kot so fotografije, beležke, koledarji in drugi zaznamki, ki jih lahko vidite v Nastavitve> svoje ime > iCloud. Seveda boste morali obnovljeni iPhone konfigurirati z istim Apple ID-jem.
Obnovite iPhone iz nastavitev
Samo iti moraš Nastavitve > Splošno > Ponastavi in kliknite na Počisti vsebino in nastavitve . Ko to storite, lahko napravo znova konfigurirate kot novo ali obnovite varnostno kopijo s svojimi podatki, datotekami in nastavitvami.
Obnovite z Mac v macOS Catalina ali novejšem
- Povežite iPhone z Mac prek kabla.
- Odprite novo okno Finder.
- Počakajte, da Mac zazna iPhone in ko zazna, kliknite njegovo ime (nahaja se v vrstici na levi).
- Pojdite na zavihek General.
- Kliknite na obnovi varnostno kopijo če ga imate na vašem Macu. Če ne, kliknite na Obnovite iPhone.
Obnovite z Mac v macOS Mojave ali starejšem
- Povežite iPhone z Mac prek kabla.
- Odpre se iTunes .
- Počakajte, da Mac zazna iPhone, in ko to stori, kliknite njegovo ikono (nahaja se v zgornjem levem kotu iTunes).
- Pojdite na zavihek Nadaljuj.
- Kliknite na obnovi varnostno kopijo če ga imate na vašem Macu. Če ne, kliknite na Obnovite iPhone.
Obnovite z računalnikom v sistemu Windows
- Povežite iPhone z računalnikom prek kabla.
- Odpre se iTunes . Če tega programa nimate, ga boste morali prenesti in namestiti.
- Počakajte, da računalnik zazna iPhone, in ko zazna, kliknite njegovo ikono (nahaja se v zgornjem levem kotu iTunes).
- Pojdite na zavihek Nadaljuj.
- Kliknite na obnovi varnostno kopijo če ga imate na vašem Macu. Če ne, kliknite na Obnovite iPhone.
Odnesite iPhone na popravilo
Kot smo že videli, obstajajo fizične težave s samim iPhoneom, ki lahko na koncu povzročijo okvaro Siri. Ne glede na to, ali gre za mikrofon ali katero koli drugo komponento, je vedno priporočljivo, da se obrnete na pooblaščeni servis Apple, če ne morete iti v samo podjetje. Včasih je napaka lahko posledica tovarniške okvare, v tem primeru bi bilo popravilo brezplačno, če je iPhone v garanciji.
Če je težava z iPhoneom posledica a zloraba naprave ali celo nekaj nenamerni udarec ali padec , Apple ne bo kril popravila, tudi če je bila naprava nedavno kupljena. V tem primeru točnega stroška popravila ni mogoče oceniti, saj je odvisen od več dejavnikov. Prva od teh je komponenta, ki odpove, saj velikokrat določeni deli niso popravljeni in se naredi uporabniku prenovljen iPhone. Zato je višina popravila odvisna tudi od modela iPhone, ki ga imate.
Preden napravo odpeljete v popravilo, nam Apple ponuja več možnosti za rešitev težave. Eden od njih je posvetovanje prek klepet s tehnično podporo . Tam nam bo delavec pomagal rešiti težavo, ne da bi morali osebno iti v trgovino. Velikokrat je to dobra rešitev, saj lahko osebni obisk trgovine izgublja čas in je možno, da napaka ni tako resna, da bi potrebovali strokovnjaka. Ponujajo nam tudi možnost reševanja problema po pošti ali telefonu.
Če kljub temu nismo uspeli odpraviti napake s Siri, bomo morali za popravilo naprav v Apple Store ali v eno od trgovin, ki jih je Apple pooblastil. Upoštevati moramo, da če bomo šli v Apple center, je možno, da nas trenutno ne bodo obiskali, ker se moraš dogovoriti za sestanek, in ko imamo načrtovani termin, nam bo specialist ponudil najboljšo rešitev za našo napravo. Če se želimo dogovoriti za sestanek, moramo preprosto iti na spletno stran Apple tehnične podpore. Ko bomo dostopali do te strani, bomo morali vnesti zahtevane podatke o naši napravi in njeni napaki ter se dogovorili za sestanek v najbližji trgovini Apple Store.
