Služba za stranke Apple praviloma je precej dober, kjer se razteza tudi na politiko vračila in vračila. Vse je tako rekoč na en korak, brez pojasnil, brez zapletov.
Pri nakupovanju v trgovini se ena od skrbi Kot stranka se bo trgovina odzvala v primeru, da imate kakršne koli težave z izdelkom ali če nas preprosto ne prepriča. Apple pozna te skrbi strank, zato naredijo vse, kar je v njihovi moči, da bi se stranka ob opravljenem nakupu počutila varno.
Ne glede na to, ali imamo Apple Store v bližini ali ne, bodo možnosti, ki nam jih ponuja, vedno na voljo najbolj ugodno za stranko , je skušal čim bolj ublažiti neprijetnosti zaradi tega.
Kako vrniti ali zamenjati izdelek
V primeru živijo v bližini Apple Store , postopek je precej preprost, preprosto moramo v uradno trgovino z okvarjenim izdelkom ali pa preprosto ni izpolnil naših pričakovanj. Izdelek lahko zamenjamo za podoben izdelek ali zahtevamo vračilo kupnine. Slednje bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, s katerim smo opravili nakup.
Če ravno nasprotno živimo daleč od jabolčne trgovine , lahko vračilo, zamenjavo ali povračilo opravimo prek njihove spletne strani. Vse to na zelo poenostavljen način. Proces za stranko sploh ni travmatičen, ravno nasprotno. Edina skrb je, da natisnete nalepko z navodili za nosilca.
Če ste se iz kakršnega koli razloga odločili zavrniti izdelek in ste zahtevali vračilo kupnine, bo le-ta knjižena na izbrano plačilno sredstvo v roku od 5 delovnih dni največ ko je Apple prejel artikel in preveril, ali je bilo vse vrnjeno v brezhibnem stanju.
Da. Ali smo kupili izdelek Apple (iPad, Mac, iPhone …) kot da smo kupili artikel tretje osebe (stabilizator, pokrov, dodatna oprema…). Vsi bodo imeli enak postopek vračila, zamenjave ali vračila. Tudi programska oprema. Apple ne dela razlik Ko gre za upravljanje vračila izdelka, je njegova maksima ustvariti največje možno zaupanje v obraz potrošnika.
kot da je video stabilizator 150 evrov , vsi vračili imajo enako obravnavo. Edina stvar, ki nas mora skrbeti, je, da izdelek dobro zapakiramo in natisnemo nalepke z navodili. Koliko časa imam za vrnitev?
Apple ponuja do 14 dni vljudnost , kjer lahko kupec izdelek temeljito preizkusi in se prepriča, da je res tisto, kar potrebuje. Po tem času izdelka ni mogoče zamenjati ali vrniti, saj bo obdelan prek uradne garancije izdelka.
Če ste se iz kakršnega koli razloga odločili vrniti izdelek in je to v prvih 14 dneh od prejema artikla, ste 5 dni za vračilo največ. To pomeni, da boste imeli v času, ko zahtevate vračilo, 5 dni, da izdelek dostavite prevozniku, da bo lahko upravljal vračilo na Apple .
