Odkar je bil Apple iPhone 12 predstavljen na trgu, so bile opažene številne pritožbe uporabnikov, ki navajajo, da je njihov zaslon videti rumen. Očitno to ni normalno in še manj z napredno tehnologijo zaslona, ki jo imajo te naprave. Zato vam v tem članku povemo, kaj morate storiti takoj, da se izognete tem dolgočasnim težavam na napravi, ki je še vedno v garanciji.
Kaj je izvor težave?
Te naprave so bile lansirane na trg leta 2020, natančneje v mesecih oktobra (iPhone 12 in 12 Pro) in novembru (iPhone 12 mini in 12 Pro Max). Praktično od prvega dne, ko so ga imeli kupci v roki, so se na družbenih omrežjih in specializiranih forumih začele pojavljati slike in ocene na desetine prizadetih ljudi, ki navajajo, da je zaslon njihovega telefona videti rumenkast. Čeprav je lahko normalno, da se nekatere komponente, kot so baterije, usedejo v prvih nekaj dneh po prvi konfiguraciji, je resnica, da se težave z zaslonom v nobenem primeru ne štejejo za normalne.
Do danes ostaja neznan razlog, zakaj se te težave pojavljajo na iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro in iPhone 12 Pro Max. Samsung in BOE sta proizvajalca teh plošč in nista komentirala polemike. Zato ni mogoče vedeti, ali gre za serijo enot, ki so prišle s tovarniškimi težavami ali pa ne gre za težavo s kalibracijo, ki jo je mogoče enostavno popraviti z orodjem za tehnično podporo. V vsakem primeru vam bomo pomagali v naslednjih razdelkih če želite vedeti, kako morate nadaljevati, da boste imeli najboljšo izkušnjo z zaslonom vašega terminala.
Možnosti v nastavitvah iPhone
A priori se zdi, da težava izvira iz strojne opreme in natančneje iz zaslona, čeprav ni izključeno, da je v dobrem stanju in je programska oprema tista, ki povzroča težave. Možno je tudi, da imate neželeno konfiguracijo prikaza tega. Zato vam bomo v naslednjih razdelkih povedali, kaj morate storiti izključiti, da gre za programsko opremo kaj povzroča težavo.
Znova zaženite napravo
Če se niste preveč vajeni ukvarjati s težavami v elektronskih napravah, boste morda presenečeni, ko boste izvedeli, koliko napak se odpravi s ponovnim zagonom naprave. In ne gre za črno magijo ali skrivni trik, ki konča vse težave, ampak je tisto, kar pomaga napravi, da na koncu zapre vse odprte procese v ozadju. Te se pogosto igrajo zvijače in lahko povzročijo vse vrste težav in nas celo dajo misliti, da je to posledica težave s fizično komponento, čeprav v resnici ni.
Radi bi, da bi bila to vaša težava in bi jo lahko hitro rešili, če pa temu ni tako, boste v naslednjih razdelkih našli več možnosti. Če želite znova zagnati iPhone in tako končati težave, ki izhajajo iz procesov v ozadju, morate izvesti naslednja dejanja:
- Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
- Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in držite gumb za zaklepanje (desna stran), dokler se zaslon ne izklopi.
Po tem se bo vaša naprava začela znova zagnati, ne da bi jo bilo treba znova vklopiti. Če je bila težava končno v tem, boste ugotovili, da je zaslon že videti, kot bi moral, če pa temu ni tako, boste morali še naprej poskušati srečo z drugimi možnostmi, ki jih komentiramo v tem članku.
Preverite, ali je posodobljen
Apple je izdal več posodobitev za iOS po predstavitvi iPhone 12 in čeprav nikoli ni posebej komentiral, da so rešili težave, kot so težave na zaslonu, je pricurljalo, da je ta rešitev med notranjimi izboljšavami, ki jih je prinesla. Zato se prepričajte, da imate iPhone z najnovejšo različico iOS-a, ki obstaja. Če želite to narediti, morate iti v Nastavitve> Splošno> Posodobitev programske opreme.
V primeru, da je kakšna posodobitev v teku, bo ta na zgoraj omenjeni plošči z nastavitvami, kjer jo boste našli in jo boste morali prenesti, da jo boste pozneje namestili. Opozarjamo vas, da morate biti povezani z internetom prek WiFi (razen če imate mobilne podatke 5G) in da mora biti raven baterije višja od 50 %, da lahko namestite posodobitev, če pa je raven nižja od te številke, ga lahko povežete s tokom, da postopek izvedete brez težav.
Preverite nastavitve zaslona
če odpreš Nastavitve > Zaslon in svetlost našli boste lahko nekaj nastavitev zaslona, ki bi lahko vplivale na barvo, intenzivnost in svetlost zaslona naprave. Poskusite se poigrati s temi nastavitvami in preverite, ali vklop ali izklop katere od njih odpravi težavo. Temni način, svetlost, funkcija True Tone, Night Shift ... Zlasti zadnja dva lahko povzročita, da je zaslon videti drugačen od običajnega, tako da jih lahko deaktivirate, če jih imate aktivirane.
Druge nastavitve, ki so vam na voljo, najdete v Nastavitve > Dostopnost > Velikost zaslona in besedila . V tem razdelku lahko povečate kontrast, aktivirate inverzijo barv in celo uporabite barvne filtre. Možno je, da so bile nekatere od teh konfiguracij spremenjene in zato ste videli barvo drugačno kot običajno in celo rumenkasto. Ni normalno, da se ta parameter spremeni sam od sebe, ni pa tudi izključeno, da se je to iz nekega razloga zgodilo ali da ste ga sami spremenili, ne da bi se tega zavedali.
Obnovite iPhone pred vsem drugim
Če na tej točki niste uspeli rešiti težav, obstaja samo en način se prepričajte 100 %, da programska oprema ne odpove. In da, to se doseže le s popolno obnovo naprave. Že vemo, da je formatiranje iPhone-a lahko zelo dolgočasno, vendar je tudi težava z zaslonom neprijetna, tako da nimate česa izgubiti in lahko rečete, da ste poskusili vse, da bi to popravili.
tako da obnova je končana Ni priporočljivo, da to storite iz nastavitev, saj se tako prepišejo samo podatki. Pravilen način za to bi bil, da ga povežete z računalnikom prek kabla (pa naj bo to Windows ali Mac) in za nalogo uporabite Finder/iTunes. Ko ga obnovite, ga morate nastavi kot novo tako da morebitna okvara programske opreme ne prileze nazaj v napravo. Seveda, če to ne popravi, je priporočljivo, da naredite a rezerva prej.
Kaj storiti, če tega ne bi mogli popraviti
Po poskusu zgornjega je jasno, da programska oprema ne povzroča težave. Na žalost bo vaš iPhone žrtev težave s strojno opremo. V tem primeru vam priporočamo, da preberete, kaj vam povemo v naslednjih razdelkih, da boste to lahko rešili čim prej.
Če ste ga kupili pred manj kot 14 dnevi
da telefon si kupil pri applu in bilo je pred manj kot dvema tednoma, morate vedeti, da vam podjetje dovoljuje, da ga vrnete, če to storite z originalno škatlo in vsemi dodatki. Ni pomembno, če nimate plastike ali kartona, v katerega je bilo pakirano. Seveda boste vrnili napravo, ki ima težavo, zato vam odsvetujemo, da jo skrijete. O tem se lahko pogovorite v trgovini ali po telefonu in poveste, da naprava doživlja to okvaro, odkar ste jo odprli, zato ste oproščeni odgovornosti za težavo.
ja to kupil si v drugi trgovini Poskrbeti morate za pogoje vračila, ki jih imajo. Po zakonu ni vrste obveznosti za ponudbo rokov za vračilo, zato tega ne boste vedno mogli storiti, čeprav velika večina prodajalcev to možnost dovoli v obdobju, ki je podobno kot pri Applu in včasih celo daljše. V vsakem primeru vztrajamo pri enakem kot prej: dostavite ga z vso dodatno opremo in originalno škatlo, ne da bi prikrili težavo, ki ste jo zaznali.
Obdobje vračila je že poteklo
Če je rok za vračilo že potekel, vam ne bo preostalo drugega, kot da greste na Apple podpora. Ne glede na to, kje ste napravo kupili, če je bila kupljena v Evropi, bo prvo leto vedno pri proizvajalcu. Priporočamo, da se naročite preko omogočena spletna stran to storite z aplikacijo za podporo za iOS ali celo tako, da pokličete tehnično podporo. Številka 900 150 503 je brezplačna iz Španije. Če v bližini nimate trgovine Apple Store, lahko za ta sestanek zahtevate enega od tako imenovanih SAT, akronim za pooblaščeni tehnični servis. Tako Apple Store kot te ustanove imajo orodja in usposobljeno osebje, da najdejo vir težave in ponudijo učinkovito rešitev. Če se ugotovi, da gre res za tovarniško napako, se popravilo bo brezplačno . Če vam bodo morali ponuditi še en nov nadomestni iPhone, vam tudi ne bo treba ničesar plačati.
Prenesite QR-koda jabolčna podpora Razvijalec: Apple 
Upoštevati je treba, da če težava v resnici ne izvira iz tovarniške težave, boste verjetno morali nositi stroške popravila naprave. Očitno boste lahko razložili situacijo, če terminala v resnici niste zlorabili, a če je bilo tako in je treba spremeniti zaslon, so to cene, ki jih boste morali predvideti:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
da ste sklenili pogodbo za AppleCare+ , cena bo 29 evrov ne glede na model iPhone 12. Apple ima tudi storitev zbiranja, prek katere lahko popravite svoj telefon, ne da bi morali iti v katero koli obrat, čeprav vam lahko zaračunajo 12,10 € za stroške pošiljanja. Vendar vam bodo v vseh primerih ponudili prejšnji proračun, ki ga lahko sprejmete ali ne brez kakršne koli obveznosti.
