Apple TV nima zvočnikov, vendar je to naprava, ki očitno omogoča izhod zvoka prek zunanjih zvočnikov ali zvočnikov samega televizorja ali monitorja. Kaj lahko storite, če imate težave z zvokom vašega Apple TV-ja? V tej objavi vam bomo povedali korake, ki jih morate upoštevati, da boste znova imeli zvok v svoji napravi.
Osnove, s katerimi se izognete težavam
Poleg tega, da poskušate povečati in znižati glasnost z daljinskim upravljalnikom, kar predvidevamo, da ste že poskusili, obstajajo še druge možnosti, ki jih lahko poskusite, preden predpostavite, da mora Apple TV opraviti tehnično podporo.
Če je z določeno aplikacijo
To je malo verjeten primer, vendar tudi ni izključen. Če lahko popolnoma slišite zvok vseh aplikacij razen ene, obstajajo dokazi, da ima ta težave. Možno je, da je bila ta težava prisotna v različici aplikacije, ki jo imate, in so jo razvijalci že rešili, zato vam svetujemo, da jo posodobite.
Če že uporabljate najnovejšo različico tega, ga lahko poskusite odstraniti in nato znova prenesti iz App Store. Na ta način bodo izbrisani vsi podatki, shranjeni v aplikaciji na Apple TV, in s tem morebitne napake, ki bi lahko nastale. Če vam po tem ne uspe, se boste verjetno morali obrniti na razvijalca in ga obvestiti o težavi in jo bo lahko odpravil v prihodnji posodobitvi.
Klasika: izklopi in vklopi
Elektronske naprave te vrste so že vnaprej pripravljene brez težav izvesti več nalog, medtem ko brez težav izvajajo druge procese v ozadju, vendar pa se tu lahko pojavijo napake, zaradi katerih nekaj ne deluje dobro in celo daje občutek, da gre za okvaro strojne opreme. pravzaprav ni.
Za zaključek teh procesov je priporočljivo izklopiti in vklopiti Apple TV in ker ga kot takega ni mogoče izklopiti, ampak ga prestaviti v stanje pripravljenosti, vam svetujemo izključite za nekaj sekund in ga ponovno povežite. Enako je priročno narediti tudi z avdio izhodom, pa naj bo to televizija ali zunanji zvočnik.
Preverite, ali imate posodobljeno programsko opremo
Čeprav je to zelo nenavadna napaka, ki je prisotna v stabilni različici tvOS (operacijski sistem Apple TV), ni izključeno, da je prisotna. Zato je najboljši način, da se prepričate, da temu ni tako, če imate nameščeno najnovejšo različico za vaš računalnik.
Če želite to narediti, morate iti v Nastavitve> Sistem> Posodobitve programske opreme> Posodobitev programske opreme. V tem razdelku bo najnovejša različica tvOS, združljiva z vašo napravo, pripravljena za prenos in kasnejšo namestitev, če res še nimate posodobljene Apple TV na najnovejšo.
Preverite avdio izhod
Drugo osnovno priporočilo nečesa, ki bi ga bilo treba v teh primerih pregledati, so same nastavitve zvoka Apple TV. Če želite to narediti, morate samo slediti tem korakom:
- Odprite Nastavitve na Apple TV.
- Pojdite na Video in zvok.
- Pojdite na Avdio izhod.
- Preverite, ali je izbran pravilen izhod, ne glede na to, ali gre za lastne zvočnike televizorja ali zunanje, ki ste jih konfigurirali.
Ne da bi zapustili zgornji razdelek, ga lahko pregledate začasni zvočni izhod da izberete zvočnik Bluetooth ali HomePod, ki ga morda imate tukaj. Dejstvo, da je začasen, pomeni, da ga boste morali vsakič, ko znova zaženete Apple TV, konfigurirati. Lahko greste tudi v meni pred tem in vstopite zvočni format in spremenite obliko iz Ne v eno od drugih možnosti, ki se prikažejo, da dokončate in se prepričate, ali je težava s konfiguracijo.
Če uporabljate zvočnike samega televizorja
Ko je izključeno, da bi lahko bila težava posledica konfiguracije Apple TV-ja, je čas, da začnemo pregledovati druge vidike. V naslednjih razdelkih vam bomo povedali, kaj morate preveriti, če za izhod uporabljate izhode samega televizorja, ki je tudi privzeti izhod, ki ga Apple TV uporablja za zvok.
Kaj pa, če ti zvočniki odpovejo?
Verjetno mislite, da je Apple TV tisti, ki povzroča težave z zvokom, kljub temu pa odpovedujejo zvočniki televizorja, v tem primeru ne bi delovali nikjer drugje. Zato vam priporočamo, da izberete drug vir na televiziji. Vse kar morate storiti je, da nastavite kateri koli klasični kanal za oddajanje v živo in preverite, ali ga dobro slišite na njih.
Če tukaj ni težav, bomo v naslednjih razdelkih videli, kaj storiti. Če tudi iz teh drugih virov ne slišite zvoka, je velika verjetnost, da so televizijski zvočniki v okvari, zaradi česar se morate obrniti na tehnično službo znamke, da prijavite incident.
Preverite kabel HDMI
Način, na katerega se naprava poveže s televizijo, tako da reproducira sliko in zvok, je prek kabel HDMI , zato bi bil prvi način za izključitev težav v zvezi s tem preverjanje tega kabla. V primeru okvare lahko vpliva tudi na sliko, čeprav ni nujno. Preverite, ali oboje konektorji Kot kabel ki se jim pridruži, nima škode.
Možno je tudi, da so priključki na televiziji ali Apple TV tisti, ki imajo težave. Poskusite jih očistiti z zobno ščetko z mehkimi ščetinami ali z blazinico, ki ne pušča vlaken, da preprečite morebitne madeže prahu. Če ima TV različni viri HDMI lahko ga tudi povežete s temi, da preverite, ali deluje na njih. Če še vedno nimate možnosti za predvajanje zvoka, priporočamo, da to storite poskusi z drugim hdmi kablom , tako da se lahko prepričate, da to ni tisto, ki povzroča težave.
poskusi z drugo televizijo
Ne vemo, ali imate doma še kakšen televizor ali monitor. Če nimate več od tistega, ki ga uporabljate, vam ta točka ne bo veliko pomagala, če pa imate še eno, vam bo ključnega pomena, da izključite, da so težave, ki jih imate, posledica televizije, ki jo uporabljate. z uporabo.
Zato poskusite odklopiti Apple TV od tiste televizije, ki ste jo uporabljali, in jo priključite na katero koli drugo. Izvedite vse teste, za katere menite, da so primerni, da preverite, ali deluje. Očitno bo dejstvo, da naprava odlično reproducira zvok na novem televizorju, jasen znak, da je drugi pokvarjen, a če še naprej povzroča težave, je takrat, ko se možnost poveča, kriv Apple TV.
Če se povezujete z zunanjim zvočnikom
Če je težava z zvokom povezana z zunanjim zvočnikom, priporočamo, da poskusite predvajati zvok prek televizijskih zvočnikov in opravite preverjanja v prejšnjem razdelku. Na ta način boste izključili, ali gre za okvaro Apple TV-ja ali zvočnika, ki ga uporabljate.
Če je HomePod
V primeru, da uporabljate enega ali dva zvočnika Apple, je priporočljivo, da zagotoviti da je vaša povezava pravilno izvedena in. To lahko storite hitro tako, da odprete Control Center na Apple TV, se pomaknete navzdol do možnosti AirPlay na dnu in izberete HomePod(e) kot vir zvoka. Priporočljivo je tudi, da ročno povečajte glasnost na teh, da se prepričate, da niso bili utišani.
Drug temeljni vidik je, da preizkusite, ali HomePod(i) pravilno predvajajo zvok iz drugih virov, kot je iPhone . Poskusite predvajati pesem na njih, tako da pošljete signal prek AirPlay. Če tudi v tem primeru ne gre, se raje osredotočite samo na ta zvočnik kot središče vaše težave, saj bo za vaše težave stoodstotno kriv in ne Apple TV.
Če vam je uspelo predvajati vsebino iz drugih naprav, se ponovno osredotočamo na njihovo združljivost z Apple TV, za kar vam svetujemo, da preverite, ali so posodobljene na najnovejšo različico. na voljo najnovejša različica programske opreme To naredite iz aplikacije Home na iPhone, iPad ali Mac tako, da odprete nastavitve zvočnika in preverite morebitna opozorila, da je posodobitev programske opreme pripravljena za namestitev na HomePods.
Če je drug zvočnik
Če ne gre za HomePod, temveč za Bluetooth zvočnik, vas pozivamo tudi v tem primeru poskusite z drugimi napravami izključiti svoje težave. Če s temi drugimi nimate težav, bo čas, da preverite, ali je povezava pravilno vzpostavljena, tako da odprete Nastavitve> Kontrolniki in naprave> Bluetooth.
Če tudi ne morete doseči zvoka, ko je povezava Bluetooth zavarovana, je zelo verjetno, da ima zvočnik kakšno napako. poskusi priključite slušalke ali drug zvočnik Bluetooth na Apple TV po enakih korakih, saj če ti delujejo, je mogoče popolnoma izključiti, da je sistem povezave Bluetooth naprave okvarjen.
Če ste ugotovili, da Apple TV ne uspe
Ko ste poskusili vse, kar je omenjeno v tej objavi, je možno, da sklepate, da je tisto, kar ne uspe, Apple TV ali da o tem vsaj dvomite. V tem primeru ne boste mogli sami narediti veliko več, da bi poskusili odkriti in/ali popraviti Apple TV, saj bo to moral opraviti Apple ali pooblaščeni servis.
Če želite to narediti, priporočamo, da zaprosite za pomoč na spletnem mestu Apple (ali aplikaciji za podporo za iPhone in iPad), da lahko strokovnjak preveri napravo. Če se končno odkrije, da je pokvarjena, vam bodo ponudili zamenjavo naprave, ki jo boste morali plačati ali ne, odvisno od tega, ali je zajeta v garanciji ali je to posledica kakšnega dejavnika, ki ga ne pokriva. . Prav tako boste morali plačati zamenjavo, če je zakonsko jamstveno obdobje poteklo.
