Popravite zrušitve pri klicih FaceTime

Če so težave s sliko ali zvokom

Če nimate neposrednih težav pri klicanju ali sprejemanju klicev prek aplikacije, ampak so težave v samem klicu , stvari se spreminjajo glede na to, kar vam bomo povedali. To so najpogostejših napak ki se lahko zgodi v zvezi s tem:

Kovinski zvokv klicu s strani sogovornika ali sebe. reže v zvokuki preprečujejo normalen nadaljevanje pogovora. Odpravljanje hrupa ne delujein nadležni zvoki se še naprej prikradejo. začasno ustavljena slikaza nekaj sekund ali trajno Zamegljena ali slikovna slikaki preprečuje zadostno kakovost videnja. Ne zamegli ozadjatudi če je omogočen portretni način.

In v zvezi z vzrok in rešitev teh težav , vam povem, da je v večini primerov običajno posledica slaba internetna povezava. Bodisi na vaši strani, na drugi osebi ali na obeh. Navsezadnje je to temeljni dejavnik, ki preprečuje, da bi videoklici FaceTime potekali z najvišjo kakovostjo zvoka in zvoka. Zaradi tega vam priporočamo, da preberete, kaj komentiramo o tem v kasnejšem delu te iste objave.

Ocene za iPhone in iPad

Ne glede na to, ali imate iPhone ali iPad, storitev FaceTime deluje enako na obeh. Dejstvo, da si iOS in iPadOS delita tudi dobršen del svojega vmesnika, pomeni, da je na koncu odpravljanje težav na obeh napravah enako, zato bomo v naslednjih razdelkih razložili, katere vidike morate najprej preveriti na teh napravah, da preprečite napake s FaceTime .

Preverite internetno povezavo

Za razliko od običajnih klicev FaceTime ne deluje z glasovno pokritostjo, ampak z internetno povezavo. In ja, tukaj so vključeni tudi glasovni klici FaceTime, tudi če kamera ni aktivirana, saj se uporablja isti komunikacijski kanal. Zato je preverjanje povezave prva stvar, ki jo morate storiti, da začnete izključiti težave z aplikacijo.

Za to je priporočljivo vedno dati prednost pred povezavami WiFi , saj so običajno hitrejši in stabilnejši od mobilnih podatkov ter pomagajo, da vaš tečaj ne zmanjka. V vsakem primeru je pomembno, da to preverite, ne glede na to, ali gre za ta način ali s hitrostjo prenosa podatkov povezava obstaja iz Nastavitve > WiFi ali Nastavitve > Mobilni podatki. Če je možnost aktivirana, bo dovolj, da odprete Safari in poskusite dostopati do katerega koli spletnega mesta.

Ko preverite, ali imate omrežje, morda ne bo dovolj dobro za vzpostavitev klica brez težav. Zaradi tega je priporočljivo izvesti a hitrostni test s katerim preveriti ta vidik. Če zaznate, da hitrost ni dobra ali ste že prej opazili težave pri dostopu do interneta, je pomembno, da se obrnite na svojega operaterja da jih obvestijo o težavi, da bodo lahko rešili incident.

Ali bo dovolj, da znova zaženete iPhone/iPad?

Obstajajo vse vrste težav, ki se zdijo resnejše, kot so v resnici. In to zaradi procesi v ozadju ki se izvajajo na napravah, kar je lahko v nekaterih primerih problematično. Popolna obnova naprave je lahko v pomoč, vendar je vedno zelo dolgočasna rešitev, zato je v veliki večini primerov dovolj, da Vklopite in izklopite napravo.

To dejanje bo omogočilo, da se zgoraj omenjeni procesi znova zaženejo, s čimer se odpravijo morebitni konflikti, ki jih povzroča. Seveda, da bi bil popolnoma učinkovit, ne priporočamo ponovnega zagona terminala brez nadaljnega, je pa priporočljivo, da ga ročno izklopite in tako ostane. za 15-30 sekund preden ga znova zaženete. Ko boste to storili, boste lahko izključili, da je to kriva, če boste imeli težave še naprej.

Poskusite posodobiti programsko opremo

Posodabljanje naprav je vedno pomembno zaradi številnih dejavnikov, kot so varnost ali možnost uživanja v novih vizualnih in funkcionalnih funkcijah. Tudi v primeru Applovih storitev, kot je FaceTime, to postane bolj pomembno. Zato je za zagotovitev najboljšega možnega delovanja vedno priporočljivo biti v na voljo najnovejša različica iOS/iPadOS.

Če želite preveriti, ali imate novejše posodobitve, ki čakajo na namestitev, pojdite v Nastavitve> Splošno> Posodobitev programske opreme. V tem razdelku bo ta različica prikazana pripravljena za prenos in namestitev, čeprav morate vedeti, da za to potrebujete internetno povezavo in da lahko, odvisno od teže te različice in hitrosti povezave, postopek traja nekaj minut.

Potrdite, da imate aktiviran FaceTime

Ko so te težave s povezavo ali funkcionalnostjo izključene, je čas, da odkrijemo nekaj, kar je lahko temeljno in vir številnih težav. Gre za preverjanje, ali je FaceTime aktiviran na napravi, saj ste jo morda pomotoma deaktivirali ali pa se je zaradi hrošča sama odklopila. Izvajanje tega preverjanja bo trajalo le nekaj sekund, če boste sledili tem korakom:

1. Vnesite nastavitve za iPhone ali iPad.
2. Dostopite do razdelka »FaceTime«.
3. Preverite, ali je možnost poleg besede 'FaceTime' aktivirana.

Lahko se zgodi situacija, ki se pojavi v tem prostoru 'Čakam na aktivacijo' , kar je zelo enostavno rešiti tako, da to možnost ponovno deaktivirate in aktivirate. Upoštevati je treba, da lahko v tem istem razdelku, ne glede na to, ali se to sporočilo prikaže ali ne preverite telefonsko številko in e-pošto povezane s FaceTime, da jih lahko popravite, če so napačno nameščeni.

Drugi dejavniki, ki povzročajo težave v FaceTime

Prejšnji razdelki bi morali služiti reševanju najosnovnejših težav, ki se lahko pojavijo s FaceTime. Niso pa edini, saj je izvor lahko v drugi osebi, v sami storitvi Apple ali v povezovanju vaših podatkov.

Težave s prejemnikom klica

Morda domnevate, da ste tisti, ki imate težave, vi in ​​ni tako. Čeprav ni mogoče popolnoma izključiti, da ste krivi sami, bi lahko v resnici na tej točki že začeli misliti, da je kriv druga oseba. Priporočljivo je, da poskusite poklicati nekoga drugega . Zavedamo se, da je to lahko nevšečnost tako za vas kot za drugo osebo, vendar bo to način, da preverite, ali imate napako pri vseh stikih ali samo pri enem posebej.

V primeru, da se druga oseba odzove na klic in ne opazite težave, predpostavite, da je začetno napako povzročila prva oseba, s katero ste stopili v stik. Potrebno bo pregledati vidike, kot so tisti, ki smo jih komentirali. In če kljub vsemu še vedno imaš težave , ne skrbite, saj je še vedno nekaj stvari, ki jih lahko storite, da to popravite.

Preverite, ali storitev deluje normalno

Ker je spletna storitev in je nenehno povezana s strežniki Apple, se lahko zgodi, da je FaceTime deaktiviran. To poizvedbo lahko naredite prek spletno stran podjetja . To se imenuje System Status in v njem si lahko ogledate vse storitve, ki jih podjetje ponuja svojim uporabnikom, vključno s FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail in številnimi drugimi. Tudi, če napaka ni prijavljena, jo lahko prijavite sami, da jo lahko Apple začne preiskovati.

Skozi barvno legendo boste lahko spoznali specifično stanje. Preprosto morate poiskati razdelek »FaceTime« na seznamu in preveriti, ali a zeleni krog ob njegovi strani. Če je tako, vse deluje pravilno. Če se pojavi v rdeča ali v rumena je, da se lahko kaj zgodi v servisu. To lahko povzroči, da ne deluje pravilno in ne boste mogli klicati. Za več informacij o težavi, ki jo povzroča, lahko izvedete poizvedbo s klikom na razdelek »FaceTime«. Na ta način boste lahko celo videli, kdaj naj bi rešili težavo, da se vrnete na normalno klicanje.

Povežite drug e-poštni naslov in/ali telefon

V razdelku, v katerem smo govorili o preverjanju, ali je FaceTime aktiven, smo že navedli, da boste na isti poti (Nastavitve > FaceTime) našli možnost preverjanja e-pošte in telefonske številke, povezane s storitvijo. No, tudi če preverite, ali je vse v redu, je priročno, da poskusite vnesti drug telefon ali e-pošto.

Razumemo, da je prvo morda bolj zapleteno, če nimate več vrstic, a vsaj drugo je. Če nastavite FaceTime z drugim ID-jem uporabnika, čeprav nekoliko dolgočasno, boste morda lahko uspešno aktivirali storitev. Ne gre za čudežno rešitev, toda na tej točki nimate veliko več dela, da bi preverili, v čem je težava.

Kaj storiti, če se težava nadaljuje

Očitno vam ne želimo dati lažnega upanja, da ga boste na tej točki lahko rešili sami, saj če bi sledili vsem zgoraj omenjenim korakom, je na koncu več kot verjetno, da bi bili jih že zna rešiti. Če ne, potem ja, priporočamo vam. formatirajte svoj iPhone ali iPad in, če je mogoče, ne nalagajte nobene varnostne kopije in to naredi, kot da je novo. Podatki iCloud, kot so fotografije, koledar, Safari in drugi, bodo še vedno prisotni, ko jih sinhronizira ta storitev.

Če tudi obnovitev ne popravi ničesar, priporočamo, da se obrnete na Apple. Ne glede na to, ali je vaša naprava pod garancijo ali ne, bodo lahko rešili vašo težavo in vam ponudili rešitev, ki lahko vključuje servisni termin ali oddaljeno preverjanje vaših storitev iPhone. Kakor koli že, to nima stroškov , čeprav če se ugotovi, da ga je treba popraviti ali zamenjati, je možno, da ga boste morali prevzeti, vendar boste o tem ves čas obveščeni, ne da bi se zavezali.