Kaj storiti, če se vaš Mac med uporabo zruši ali zamrzne

Skupne rešitve

To objavo bomo začeli tako, da vam bomo povedali o najpogostejših rešitvah, ki jih lahko izvedete za rešitev te vrste težave. Običajno, če je vaš Mac zamrznjen, obstaja več zelo preprostih dejanj, ki vam bodo omogočila, da brez težav obnovite računalnik Apple. Se pravi, dokler napaka, ki je povzročila to situacijo, ni zelo resna, kar upamo, da ni tako.

Znova zaženite računalnik Apple

Možno je, da je težava z zmrzovanjem ali zmrzovanjem vašega Mac računalnika, medtem ko ga uporabljate, zato, ker je bil eden od tisočih procesov, ki se izvajajo v ozadju v vaši napravi, zamrznjen in je povzročil tudi zrušitev vašega računalnika. Apple ostaja isto, blokirano. Rešitev te težave je zelo preprosta in vse, kar morate storiti, da jo rešite, je, da izklopite svoj Mac, ga pustite izklopljenega nekaj minut in ga izključite iz napajanja ter ga nato znova vklopite. Če bi bila težava tista, omenjena, je normalno, da od zdaj naprej vaš računalnik Apple spet normalno deluje.

Bodite pozorni na aplikacije

Nekaj, na kar morate biti pozorni, če se ta težava pogosto pojavlja, so aplikacije, ki ste jih odprli in jih zato uporabljate na vašem Macu, ko se pojavi težava. Če pri kateri od aplikacij, ko jo uporabljate, se ta napaka pojavi na Macu in ostane blokirana, je lahko težavo povzroča prav ta aplikacija. Če želite to narediti, priporočamo, da v primeru, da gre za aplikacijo, preneseno iz App Store, preverite, ali je na voljo posodobitev, saj bo v tem primeru omenjena posodobitev zagotovo odpravila napako. Če temu ni tako, se pravi, da je bila aplikacija nameščena z mesta zunaj App Store, priporočamo, da aplikacijo odstranite iz računalnika, saj zagotovo ni optimizirana za nemoteno in pravilno delovanje z vašega računalnika Apple. . Če pa je aplikacija bistvenega pomena za vašo vsakodnevno uporabo, se lahko obrnete tudi na razvijalce same, da jih obvestite o težavi in ​​tudi preverite, ali gre za nekaj posplošenega ali gre za osamljen primer, ki se vam zgodi.

Zaprite neodzivne aplikacije

Možno je, da je Mac sprva blokiran z določeno aplikacijo. Včasih, ko se uporablja aplikacija, lahko postane neodzivna zaradi napake v niti, ki je vstopila v zanko. V teh primerih lahko blokada povzroči občutek, da zmrzuje celoten računalnik. V teh situacijah je zadevno aplikacijo težko zapreti na običajen način, zato jo je treba prisilno zapreti. Če želite to narediti, preprosto sledite naslednjim korakom:

• Pritisnite kombinacijo tipk Option + Command + Escape.
• V oknu »Prisilno zapri« izberite blokirano aplikacijo.
• V spodnjem levem kotu okna kliknite 'Prisilno zapri'.

V tem trenutku bo operacijski sistem prenehal izvajati aplikacijo, ki daje napako. Toda v nekaterih primerih lahko Mac popolnoma zamrzne brez možnosti zapiranja sporne aplikacije. V teh primerih morate preprosto znova zagnati Mac s pritiskom na tipke Control + Option + Command + gumb Start. Če ste namestili nezanesljivo aplikacijo, ki povzroča te napake, seveda priporočamo, da jo odstranite, saj morda ni popolnoma združljiva z operacijskim sistemom ali pa gre za zlonamerni program.

Druge možnosti

Če se po izvedbi najpogostejših in preprostih rešitev vaš Mac še vedno ne zažene, boste morali uporabiti druge rešitve, ki so manj znane, a so kljub temu še učinkovitejše od tistih, ki smo jih predlagali prej. Vendar je večina med njimi veliko bolj tehničnih dejanj, kar pomeni, da se postopek izvaja z veliko večjo skrbnostjo in pozornostjo na vsak izvedeni korak.

Ponastavite PRAM/NVRAM

V nekaterih primerih se Mac lahko precej pogosto zruši, čeprav se je pravkar zagnal, ne da bi zagnali nobene aplikacije. V teh primerih je priporočljivo ponastaviti NVRAM. Ta del strojne opreme hrani osnovne informacije o delovanju opreme, kjer je zelo hitro dostopen. Včasih lahko pride do neuspeha zaradi neke vrste procesa, ki se ne izvaja na pravilen način. Zato Apple omogoča uporabnikom, da na preprost način izvedejo ponastavitev PRAM ali NVRAM. Za izvedbo te operacije morate izvesti naslednje korake:

• Zaustavite Mac.
• Ko pritisnete gumb domov, takoj pritisnete tipke Option + Command + P + R.
• Držite jih pritisnjene 20 sekund, dokler se ne zažene enkrat.

Postopek se lahko razlikuje, če imate varnostni čip T2, tipke boste lahko sprostili takoj, ko logotip Apple izgine z zaslona.

Začnite v varnem načinu

Ko se pri Macu pojavi neznana napaka, ki je ni mogoče odpraviti s preprostim ponovnim zagonom, je treba zagnati varni način. Na ta način se izvajajo le osnovne funkcije računalnika, ki deaktivira začetno izvajanje različnih aplikacij in procesov. Zato lahko z varnim načinom najdete težave, ki lahko povzročijo težave, in vam pomagajo pri opravljanju različnih nalog. V nekaterih primerih imate morda aplikacijo, ki povzroča zrušitev računalnika, vendar je ne morete odstraniti na običajen način. V varnem načinu lahko to storite brez težav.

Če se zgodi, da v varnem načinu Mac deluje brezhibno brez zmrzovanja, ko pa se normalno zažene, spet zamrzne, je težava prisotna v nekaterih aplikacijah, ki se zaženejo ob zagonu ali v omrežnih nastavitvah Wifi. V tej situaciji morate pregledati vse namestitve, ki ste jih naredili, in zavreči vse aplikacije, ki ste jih nedavno namestili in ji ne zaupate. Za vstop v varni način morate slediti naslednjim korakom:

• Zaustavite Mac.
• Ko ga zaženete, držite tipko Shift.
• Ko se prikaže okno za prijavo, spustite tipko Shift.
• Če imate omogočeno šifriranje trdega diska, se boste morali prijaviti dvakrat.

Ponastavitev macOS-a

V zadnjem primeru boste morali za rešitev te težave izbrisati celoten operacijski sistem in začeti iz nič. Na ta način zagotavljate, da napaka v konfiguraciji ali aplikaciji, ki je prišla v konflikt, izgine. Če ne gre za napako strojne opreme, bi morala ta operacija odpraviti osnovno težavo. Edina pomanjkljivost je, da bodo vse datoteke, ki jih nimate shranjenih v oblaku ali na zunanji pomnilniški enoti, izbrisane, saj je priporočljivo, da ne obnovite varnostne kopije, ko je računalnik formatiran, da se izognete ponovnemu konfliktu datotek v računalniku. . HDD.

Za izvedbo te oblike morate preprosto pritisniti tipke Command + R takoj, ko zaženete računalnik. V oknu sistemskih pripomočkov morate izbrisati vse datoteke na trdem disku v razdelku s pripomočki za disk in nato znova namestiti macOS.

pojdi na jabolko

V primeru, da nobena od teh rešitev ni imela učinka, je čas, da razmislimo o možnosti, da gre za težavo s kakšno strojno komponento, kot sta RAM ali CPU. V tej situaciji se obrnite na Apple Store ali katero koli pooblaščeno trgovino, da se izvede izčrpna diagnoza in zamenja del strojne opreme, ki je v okvari. Če ne morete iti v fizično Apple Store, se lahko vedno zatečete k pošiljanju opreme prek kurirske službe.

Na voljo je več načinov za stik z Apple. Najbolj priporočamo, da uporabljate aplikacijo za podporo, ki je na voljo tako na iPhone kot iPad. Na ta način boste lahko razložili, v čem je vaša težava, in neposredno pridobili eno od možnih rešitev za popravilo opreme, se dogovorili za obisk v trgovini Apple Store, imeli telefonski posvet ali se dogovorili za prevzem vašega napravo, tako da bo Apple preveril in po potrebi izvedel popravilo. Druga možnost, ki jo imate, je, da greste neposredno v Apple Store, čeprav vam brez dogovora morda ne bodo mogli zagotoviti najboljše možne oskrbe, ali pa tudi celotno popravilo ali poizvedbo upravljate prek Applovega lastnega spletnega mesta.

V primeru, da v bližini nimate Apple Store-a, niti možnosti obiska katerega od njih, priporočamo, če je le možno, da se obrnete na SAT, torej servisni center, ki ga je pooblastilo podjetje Cupertino. Te ustanove imajo enake garancije kakovosti in storitev kot Apple Store, tako da vam ne bo treba skrbeti za končni rezultat.